Relink 隐私政策

版本日期：2026 年 9 月 20 日
生效日期：2026 年 9 月 20 日

Relink 由次元律动(绍兴)文化传媒有限公司运营（以下简称“我们”）。本政策介绍我们在提供 Relink 客户端、网页版、官方网站及相关客服服务时，如何处理您的个人信息。工作人员使用管理控制台时，还适用本文有关管理账号及操作记录的说明。

隐私事务联系邮箱：1397566620@qq.com。您可以通过该邮箱提出查询、更正、删除个人信息、注销账号或投诉的请求。

一、我们处理哪些信息

我们根据您实际使用的功能处理相应信息。头像、签名、个人外观等选填内容不是注册账号的必要条件。拒绝麦克风或屏幕采集权限，会影响对应的语音或共享功能，不影响不依赖这些权限的功能。

1. 账号与登录

注册、登录、找回密码或更换手机号时，我们处理您的手机号码、验证码验证结果、账号标识、密码校验信息及登录会话信息，用于确认身份、保护账号和完成账号管理。密码以加盐哈希形式保存，不以可直接读取的明文密码保存。

为防范验证码滥用、异常登录和接口攻击，相关服务还会处理请求 IP、请求时间、验证状态及必要的安全记录。请勿向客服发送密码、短信验证码或支付密码。

2. 个人资料与好友关系

我们保存您设置的昵称、头像、签名、个人外观，以及好友关系、好友备注、分组和隐私设置，用于展示资料和提供社交功能。资料的展示范围取决于功能及隐私设置；好友备注、分组用于您自己的好友管理。

部分界面会显示 IP 归属地，该信息根据网络 IP 推定，不等同于 GPS 精确位置。您主动发布的资料、消息和图片可能被相应接收者查看或保存。

3. Room、聊天与文件

创建或加入 Room、发送消息及上传文件时，我们处理 Room 标识、成员关系、角色权限、消息内容、发送人与接收范围、发送时间，以及上传的文件和必要的文件元数据，用于消息投递、历史记录和文件访问。

聊天内容可能保存在服务器和您的设备缓存中。私信面向相应会话参与者，Room 内容面向具有访问权限的成员；“私信”不代表内容仅存于本机。请勿发送未经授权取得的他人个人信息。

4. 语音通话与屏幕共享

使用语音功能时，Relink 需要采集麦克风声音；使用屏幕共享时，需要采集您选择的屏幕或窗口。启用共享声音时，还会采集相应声音源。处理这些信息是为了向通话参与者或共享观看者实时传输内容。

共享内容可能包含消息通知、其他应用界面、背景声音及他人个人信息。请在共享前检查所选内容，并在不需要时停止共享或关闭声音采集。 降噪、回声处理及应用声音排除不能作为敏感内容必然不会传出的保证。

为建立和维护连接，我们处理连接地址、会话标识、网络候选信息、延迟、丢包、连接状态、传输量及必要的故障信息。媒体传输可能采用设备之间的直接连接（P2P）或服务器中继。

P2P 直连可能使通话对端获知您的公网 IP。 您可以使用语音隐私设置中的“隐藏语音连接 IP”选项，让语音通过中继传输；该选项针对语音连接，不代表对所有互联网服务隐藏 IP。服务端及承担连接转发的基础设施仍需要处理必要的网络地址。

屏幕共享额度和星律结算还需要处理共享会话、用量、免费额度、余额变动及结算时间。此类计量用于提供服务和核算费用，不需要分析您共享画面的具体内容。

5. 星律、会员和外观购买

购买、兑换或使用星律、会员及外观时，我们处理账号标识、商品、订单号、金额、订单时间、支付状态、权益发放、兑换及收支记录，用于付款核验、权益交付、对账和售后。

当您选择已经开放的第三方支付方式时，相应支付机构会处理完成支付所需的信息。我们向支付机构提交订单及金额等必要信息，并接收支付结果和核验信息。Relink 不要求您向我们提供银行卡密码或第三方支付密码。尚未开放的支付方式不会仅因在界面中展示就产生付款。

6. 客服、反馈和管理操作

您联系客服或提交故障反馈时，我们处理您提供的联系方式、账号信息、问题描述、截图、日志和客服对话，用于解决问题和跟进处理。请遮挡截图及日志中的无关个人信息。现有自助客服包含预设知识库答复及人工处理，不应将其理解为任何问题都已由人工核实。

管理人员使用独立管理账号时，我们处理其手机号码、身份验证信息、权限及操作审计记录，用于控制访问、追溯处理情况和保护用户数据。

二、设备权限与本地存储

• 麦克风及音频设备：用于语音交流、麦克风测试、设备选择及音频处理。
• 屏幕或窗口采集：用于您启动的屏幕共享；共享声音还需要相应的音频采集能力。
• 文件读取与写入：用于选择上传文件、保存下载内容、安装更新，以及存储设置、聊天缓存和诊断记录。
• 网络访问：用于登录、聊天、通话、共享、支付核验和获取服务信息。

具体授权方式由操作系统、浏览器及客户端版本决定。您可以停止相关功能，或通过系统及浏览器设置管理支持撤回的权限。

客户端和网页版会使用本地存储保存必要设置、缓存及会话信息。您可以使用提供的缓存清理功能，或清理浏览器站点数据；清理可能导致退出登录或需要重新下载内容。退出登录、清理本机缓存或卸载软件，不等于删除服务器记录，也不等于完成账号注销。

三、第三方服务与网站统计

根据您实际使用的功能，以下服务会参与必要的数据处理：

当前百度统计接入公开官网，不接入 Relink 客户端或网页版业务界面。浏览器设置可以限制或清除 Cookie，但这不一定阻止统计服务收到页面访问请求及网络地址。

第三方服务也适用其各自的隐私规则。我们仅为明确的服务目的处理及提供必要信息；依法需要单独告知或取得单独同意的，会履行相应程序，不将本政策作为对所有第三方处理活动的概括授权。

我们不以出售个人信息作为服务内容。除履行服务、依您的请求或授权、依法配合有权机关等情形外，不向无关第三方提供您的个人信息。涉及公司合并、重组等个人信息转移的，将依法告知接收方及相关事项。

四、保存地点与期限

Relink 当前业务使用中国境内服务器。本地缓存保存在您的设备上。您主动向其他用户发送内容时，内容会到达接收者设备；P2P 接收者或其设备可能位于境外，这与 Relink 在境内托管业务数据是不同的数据流转场景。涉及依法应履行的跨境处理程序时，我们将依法办理，不以本政策替代所需程序。

我们以提供所请求的服务、处理尚未结束的售后或争议，以及履行法定义务所需的最短时间确定保存期限：

• 账号与资料：在账号有效期间及完成注销处理所必要的期间保存；不再需要的信息应按请求及适用规则删除或匿名化。
• 聊天、好友及 Room 数据：按持续提供会话历史、关系管理及 Room 服务的需要保存，并处理您的删除请求。对方已保存的副本和仍供其他成员使用的内容，不会仅因您清理本机数据而一并消失。
• 临时上传文件：当前服务器文件服务为此类文件设置 14 天有效期。该期限不代表所有头像、外观资源、消息文字或对方已下载的副本都会在 14 天后删除。
• 订单、支付及收支记录：按对账、售后、争议处理及适用法律要求保存；这些记录可能需要在账号注销后继续保存。
• 客服、运维、安全及备份记录：以问题处理、防护、必要的恢复周期及适用法律要求确定期限。依法需继续保存或暂时不能直接删除的信息，应限制为存储及必要的安全保护处理。

五、您的权利与账号注销

您可以在相应设置中查看和修改个人资料、手机号、好友管理及隐私选项，停止共享或撤回设备权限。无法自助完成的信息查询、更正、复制、删除或处理范围限制，可以通过本政策的联系邮箱提出。

为避免他人冒领数据或注销您的账号，我们可能进行与请求相称的身份核验，不会要求您提供账号或支付密码。我们会说明受理结果；依法不能满足请求的，会说明原因。

账号注销入口位于账号设置。申请前需要按界面提示处理自己拥有的 Room。当前流程在提出注销申请后安排 7 天处理期；期间重新登录可能撤销注销申请。 期满处理会使账号不可再正常使用，并清除手机号、重置部分账号资料。该流程不代表所有历史消息、交易、备份及关联记录已经自动、同步删除；您可以通过隐私联系渠道进一步提出删除请求，依法必须保留的记录除外。

撤回同意不影响撤回前已依法进行的处理，但可能导致依赖相应信息的功能无法继续提供。

六、信息安全

我们采用密码哈希、账号验证、访问权限控制、适用的安全传输机制及管理操作审计等措施保护信息。网络和软件存在风险，我们不会将服务描述为绝对安全，也不将聊天或本地缓存概括承诺为端到端加密或全部加密保存。

发生或可能发生个人信息安全事件时，我们将采取补救措施，并按适用法律履行通知及报告义务。请保护自己的设备和账号，避免使用来源不明的安装包。

七、未成年人信息

未成年人应在监护人指导下阅读本政策、使用服务和进行消费。不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，相关处理应取得监护人同意并采取专门保护措施。监护人如发现未成年人在未经同意的情况下提供了个人信息，可通过联系邮箱提出处理请求。

本条不表示 Relink 已通过技术手段识别所有用户的真实年龄，也不替代依法需要单独制定的儿童个人信息保护规则及相关同意程序。

八、政策变更与联系

我们会在公开政策页面标注版本和生效日期。涉及处理目的、方式、信息种类或您的权益等重要变化时，将以适当方式告知，并在依法需要时重新取得同意；不会仅凭一条“继续使用即同意”说明替代必要程序。

个人信息保护相关问题，请联系：1397566620@qq.com。运营主体：次元律动(绍兴)文化传媒有限公司。